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IT服务管理体系与相关标准比较分析 [2012-3-1]
BS15000ISO20000
       ISO20000是由BS15000的最初的文本部分进行少许的升级而成的。其中术语
IT服务管理体系的好处 [2012-3-1]
ISO 20000的益处
     ISO 20000认证可以帮助公司改进并简化IT流程,提高效率并确保向延伸的网络和终端客户提供可控的、连贯一致的内外部高质量服务。
其它关于IT服务管理体系相关内容 [2012-3-1]
企业组织一次取得ISO20000认证后,认证效力是否终身有效吗?
     答:并不是一次取得ISO20000认证就终身有效的。
IT服务管理体系的种类 [2012-3-1]
 ISO20000资格认证包括哪些种类?认证证书是由什么机构发放的?
     答:ISO20000资格认证可以大体上分为两大方面,
IT服务管理体系主要覆盖的范围 [2012-3-1]
ISO20000体系规范主要覆盖的范围包括哪些?
      答:ISO20000所涉及的范围主要包括四个方面:
IT服务管理简介 [2012-3-1]
什么是ISO20000
    答:ISO20000是基于ITIL最佳实践与BS15000英标体系进行构建的,并于2005年12月由ISO组织发布的第一部具有国际权威性的IT服务管理体系标准。
IT服务管理资质办理流程 [2012-3-1]
IT服务管理资质流程
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